A tendência no mercado de TI para a realização de outsourcing continua a crescer, tanto em número como em valor nas transações, devido à pressão que as organizações vêm sendo submetidas. Fazer frente a estas pressões e a busca de outros benefícios são os fatores que levam as organizações ao outsourcing: * - Redução de custos: Este ainda é o maior fator para outsourcing. Com o outsourcing, obtém-se uma redução global dos custos para a realização de projetos.
- Reestruturação de custos: Através do outsourcing, os custos fixos de manterem-se equipes internas de desenvolvimento são convertidos em custos variáveis, de mais fácil gerenciamento. Isto possibilita às empresas efetuar investimentos no seu negócio e permite que menores valores sejam investidos nas etapas iniciais do negócio.
- Aumento da eficiência: Empresas verticais, que fazem tudo elas mesmas têm altos custos que precisam ser repassados aos clientes. Através do outsourcing, as empresas podem ter menores custos, trazendo às mesmas uma importante vantagem competitiva.
- Aumento da qualidade: A contratação de uma empresa especializada, com processos e gerenciamento adequados pode levar a grandes ganhos em qualidade.
- Gerenciamento de pessoal: O recrutamento de pessoal para um novo projeto é um processo dispendioso. Tratando-se de um projeto curto ou periférico, este investimento pode ser desaconselhável. Através do outsourcing, as empresas podem dispor de recursos técnicos de grande experiência e capacidade pelo período em que são necessários.
- Gerenciamento de recursos: Com a utilização do outsourcing, ao iniciar novos projetos, as empresas podem dispor imediatamente de recursos técnicos adequados aos mesmos. Desta forma, evita-se um custoso processo de recrutamento, reduzindo o montante de recursos monetários no início do projeto, o que pode ser extremamente vantajoso do ponto de vista financeiro.
- Foco no core business: Focar os recursos das empresas onde eles mais podem trazer benefícios (no seu Core Business) ao invés de empregá-los em atividades periféricas é um grande benefício do outsourcing. Isto ainda traz menor envolvimento para as gerências das empresas, já que um processo de outsourcing pode trazer auto-gerenciamento.
- Redução de riscos: ao contratar uma empresa de outsourcing com experiência e conhecimento, as empresas poderão enfrentar os desafios que o mercado lhes impõe, de criar produtos mais modernos e complexos, sem a necessidade de ter esta capacidade internamente. Com isto, podem agregar especialistas apenas no momento necessário, reduzindo custos e riscos.
Um dos maiores receios em realizar-se o outsourcing é a identificação do risco e conseqüente redução do mesmo. A T&T oferece um modelo de contratação flexível, que facilita aos seus clientes identificar e reduzir riscos. Em nosso modelo de contratação, o cliente pode escolher o nível de comprometimento, controle e investimento requerido para um dado projeto. Oferecemos o modelo de contratação Full Time Equivalent (FTE), onde o cliente recebe um time de colaboradores especificamente formado para as necessidades de seu projeto, alocados exclusivamente para sua empresa. Este modelo é flexível, possibilitando ao cliente iniciar com um pequeno time e crescê-lo na medida do necessário. Existem duas subdivisões do modelo FTE: On-site O colaborador FTE trabalhará nas instalações do cliente e sob sua gerência, sendo ideal nas seguintes situações: - O colaborador FTE necessita interagir com um grande número de funcionários locais.
- A interação com funcionários locais proporciona resultados no menor espaço de tempo.
- O projeto requer segurança máxima.
- O cliente deseja realizar um treinamento inicial nos times, incluindo os colaboradores FTE.
| Off-Site O colaborador FTE irá trabalhar em nosso centro de desenvolvimento. - Neste modo são formados grupos de trabalho com conhecimentos e habilidades adequadas para atender as necessidades do cliente.
- Estas equipes são gerenciadas por profissionais preparados e experientes.
- Terão acesso a todas as facilidades da nossa infra-estrutura.
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Embora a maioria de nossos serviços prestados tenham sido desenvolvidos conforme o modelo descrito acima, nossa empresa coloca-se à disposição de seus clientes para estudar outras formas de contratação que venham melhor atender às suas necessidades. Nossa empresa tem uma grande experiência em outsourcing, já tendo fornecido a seus clientes mais de 1.000.000 de horas de desenvolvimento de software, o que garante a excelência de nossos serviços. * Overby, S (2007) ABC: An Introduction to Outsourcing. CIO.com.
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